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Foire aux questions (FAQ)

En posant les bonnes questions, nous aidons le monde à mieux fonctionner.

1. Que pouvez-vous me dire sur l'importance de la diversité chez UPS?

À titre d'organisation mondiale menant des affaires dans plus de 220 pays, UPS s'ouvre à la diversité à tous les niveaux. Avec nos pratiques sans égal en matière d'éthique et notre culture de promotion à l'interne, les employés ont la chance de croître et de réussir au sein de l'entreprise. Au cœur de tout ce que nous faisons, la diversité nous permet de réunir différentes perspectives et d'aider à créer un monde meilleur pour tous.

Écoutez ce que les employés d'UPS pensent de la diversité chez UPS :
http://www.maddash.net/videos/ups/themes/diversity

2. De quelle façon la culture de promotion à l'interne favorise-t-elle le développement professionnel à chaque niveau?

Avec notre culture de promotion à l'interne, vous aurez toujours de nouvelles occasions intéressantes, et ce, à tous les niveaux de l'entreprise. De la formation à l'éducation en passant par la croissance et la responsabilisation, vous avez la liberté d'élaborer un cheminement de carrière pouvant vous mener là où vous voulez. Nous encourageons également les employés à viser et à atteindre leurs objectifs en matière d'éducation, tout en tirant avantage des diverses occasions de soutien qu'offre UPS.

Écoutez ce que les employés d'UPS pensent du perfectionnement professionnel chez UPS :
http://www.maddash.net/videos/ups/themes/development

3. Quel conseil donneriez-vous aux femmes qui souhaitent faire carrière chez UPS?

Quel que soit le poste qu'elles occupent au sein d'UPS, les femmes jouent un rôle important à tous les échelons de l'entreprise. Nous comprenons l'importance de respecter vos besoins et croyons que lorsque nous sommes dans notre élément, tout est possible. Nous vous encourageons également à parfaire constamment vos compétences, que ce soit sur le plan professionnel ou personnel. Pour vous aider, nous offrons plusieurs programmes, dont le Programme de renforcement du leadership féminin (WLD, Women's Leadership Development), qui vous aide à acquérir les connaissances, les compétences et les qualités nécessaires en vue d'intégrer en toute confiance un poste de dirigeante chez UPS.

Écoutez ce que les employés d'UPS pensent du rôle des femmes chez UPS :
http://www.maddash.net/videos/ups/themes/women

4. De quelle façon la nouvelle technologie permet-elle au personnel de mieux servir les clients?

Que faut-il pour faire le suivi d'un maximum de 50 millions de colis dans une seule journée? Pour commencer, il faut une équipe bien organisée d'employés spécialisés dans la technologie de pointe. Ensuite, bien sûr, il faut disposer de l'infrastructure la plus innovatrice en matière de solutions de manutention, de livraison et de chaîne d'approvisionnement au monde. Notre engagement sur le plan de la technologie consiste à nous doter d'outils adaptés à chaque tâche, comme le DIAD (Delivery Information Acquisition Device), un appareil portatif servant à capter les données de suivi pour chaque colis livré par UPS. Comme nous en possédons plus de 97 000 , cela améliore l'efficacité de nos employés et de nos clients, ce qui se traduit par une optimisation de nos résultats..

En fait, UPS investit plus de 1 milliard de dollars par année dans la technologie de l'information, pour ainsi pouvoir offrir aux clients des renseignements de suivi et de distribution sans égal. Mais ce n'est pas tout. Notre éventail de produits et de services sur lequel misent nos clients continue de redéfinir la façon de faire des affaires à l'échelle mondiale. Voilà en quoi consiste la logistique. Voilà en quoi consiste UPS.

Écoutez ce que les employés d'UPS pensent de la technologie chez UPS :
http://www.maddash.net/videos/ups/themes/tech

5. Est-ce que UPS offre de la formation à ses employés?

Pour nous surpasser pour nos clients, nous devons compter sur des employés talentueux qui se trouvent au bon endroit, au bon moment. C'est pourquoi nous encourageons constamment chaque membre de notre équipe à progresser dans sa carrière. Chez UPS, nous croyons que l'éducation est un processus continu. C'est pourquoi nous sommes fiers d'offrir des occasions gratifiantes qui peuvent vous mener là où vous voulez aller. Vous serez maître de votre cheminement de carrière et pourrez acquérir les outils dont vous avez besoin pour continuer de croître au sein de l'entreprise.

Nos programmes de formation vous aident à comprendre notre secteur d'activité et vous donnent accès à de nombreuses occasions à tous les échelons de l'entreprise, peu importe la direction que vous souhaitez donner à votre carrière.

Écoutez ce que les employés d'UPS pensent de la formation au sein d'UPS :
http://www.maddash.net/videos/ups/themes/training

6. Que pouvez-vous me dire à propos de la portée internationale d'UPS?

À titre de plus importante société de livraison de colis et de chef de file mondial en solutions de chaîne d'approvisionnement, nous cherchons constamment de nouvelles façons de tout orchestrer, qu'il s'agisse de réseaux de distribution internationaux complexes ou de livraisons pour des entreprises locales. Présents dans plus de 220 pays, les employés d'UPS offrent l'excellence à des milliards de clients chaque jour.

Écoutez ce que les employés d'UPS pensent de la portée mondiale d'UPS :
http://www.maddash.net/videos/ups/themes/global

7. En quoi consiste le travail d'aide-livreur saisonnier chez UPS?

À titre d'aide-livreur saisonnier, vous êtes ambassadeur auprès de la collectivité, de vos voisins et de vos amis. À titre de membre de notre équipe mondiale, vous représentez UPS en offrant aux clients un sourire chaleureux, des salutations amicales et un service impeccable.

Rapide et en bonne forme physique, vous travaillez en équipe avec le livreur afin d'offrir le meilleur service possible à chaque client sur votre trajet. Gratification et défi à parts égales vous attendent. Vous bénéficierez d'une excellente occasion de gagner un revenu supplémentaire tout en apprenant la culture d'UPS.

Écoutez ce que les employés d'UPS pensent du travail d'aide-livreur saisonnier :
http://www.maddash.net/videos/ups/dh

8. En quoi consiste le travail de manutentionnaire à temps partiel lorsque vous êtes une femme?

Le travail de manutentionnaire, un poste à temps partiel offrant les avantages d'un poste à temps plein, est une expérience vraiment gratifiante. Nous comprenons l'importance de respecter vos besoins et croyons que lorsque nous sommes dans notre élément, tout est possible. Nous vous encourageons également à parfaire constamment vos compétences, que ce soit sur le plan professionnel ou personnel.

Écoutez ce que Tara, manutentionnaire à temps partiel et mère monoparentale de trois enfants, pense de son travail chez UPS et de comment il améliore sa qualité de vie :
http://www.maddash.net/videos/ups/ptph4

9. Que représente le travail de manutentionnaire à temps partiel chez UPS pour un étudiant?

Chez UPS, nous croyons que l'éducation est un processus continu. C'est pourquoi nous encourageons nos employés à poursuivre et à réaliser ses objectifs en matière d'éducation. Par diverses occasions d'aide, UPS contribue à créer un monde meilleur pour les étudiants qui sont chez eux chez UPS.

Écoutez ce que David, manutentionnaire à temps partiel et étudiant universitaire, pense de son travail et de comment il améliore sa qualité de vie :
http://www.maddash.net/videos/ups/ptph4

10. Comment fonctionne le travail de manutentionnaire à temps partiel chez UPS lorsqu'il s'agit d'un deuxième emploi?

Proposant des quarts de travail flexibles, UPS offre à ses employés l'occasion de gagner un revenu supplémentaire en bénéficiant d'un quart de travail régulier, dans un environnement d'esprit d'équipe avec d'excellents avantages et congé les fins de semaine.

Écoutez ce que Jim, manutentionnaire à temps partiel, pense de son travail chez UPS et de comment il améliore sa qualité de vie :
http://www.maddash.net/videos/ups/ptph1

11. En quoi consiste le travail de livreur de colis chez UPS?

Que vous soyez livreur ou mécanicien chez UPS, vous êtes un ambassadeur auprès de la collectivité, de vos voisins et de vos amis. À titre de membre de notre équipe mondiale, vous représentez UPS en offrant aux clients un sourire chaleureux, des salutations amicales et un service impeccable. Vous constaterez également comme il est gratifiant de rouler toute la journée. En fait, environ 82 % des employés d'UPS œuvrent à la manutention de colis et de fret, ou conduisent des véhicules motorisés.

Écoutez ce que Michelle, chauffeuse, livraison de colis chez UPS, pense de son travail et de comment il améliore sa qualité de vie :
http://www.maddash.net/videos/ups/pdd

12. En quoi consiste le travail de conducteur de camion semi-remorque (routier) chez UPS?

Écoutez ce que Tom, routier chez UPS, pense de son travail et de comment il améliore sa qualité de vie :
http://www.maddash.net/videos/ups/ttd

13. En quoi consiste le travail de représentant chez UPS?

À titre de professionnel des ventes, vous serez au service d'une entreprise dont la réputation sur le plan de la fiabilité n'est plus à faire. Grâce à la réputation d'UPS, les portes s'ouvrent devant vous à titre de représentant commercial. Vous vous joindrez à une équipe diversifiée d'experts qui offre des produits et services novateurs visant à faciliter le commerce mondial. Qu'il s'agisse de créer des solutions d'affaires, d'améliorer les mesures de rendement essentielles ou de satisfaire aux objectifs environnementaux, votre ingéniosité est mise à profit pour relever ces défis, jour après jour.

Écoutez ce que Jill, représentante chez UPS, pense de son travail et de comment il améliore sa qualité de vie :
http://www.maddash.net/videos/ups/bd/ae

14. En quoi consiste le travail de représentant aux ventes internes chez UPS?

À titre de professionnel des ventes, vous serez au service d'une entreprise dont la réputation sur le plan de la fiabilité n'est plus à faire. Grâce à la réputation d'UPS, les portes s'ouvrent devant vous à titre de représentant commercial. Vous vous joindrez à une équipe diversifiée d'experts qui offre des produits et services novateurs visant à faciliter le commerce mondial. Qu'il s'agisse de créer des solutions d'affaires, d'améliorer les mesures de rendement essentielles ou de satisfaire aux objectifs environnementaux, votre ingéniosité est mise à profit pour relever ces défis, jour après jour.

Écoutez ce que Lulu, représentante aux ventes internes chez UPS, pense de son travail et de comment il améliore sa qualité de vie :
http://www.maddash.net/videos/ups/bd/isr

15. En quoi consiste le travail de représentant au service international chez UPS?

À titre de professionnel des ventes, vous serez au service d'une entreprise dont la réputation sur le plan de la fiabilité n'est plus à faire. Grâce à la réputation d'UPS, les portes s'ouvrent devant vous à titre de représentant commercial. Vous vous joindrez à une équipe diversifiée d'experts qui offre des produits et services novateurs visant à faciliter le commerce mondial. Qu'il s'agisse de créer des solutions d'entreposage ou d'acheminement de fret, ou d'établir des stratégies en matière de chaîne d'approvisionnement, votre ingéniosité est mise à profit pour relever ces défis, jour après jour.

Écoutez ce que Sean, représentant au service international chez UPS, pense de son travail et de comment il améliore sa qualité de vie :
http://www.maddash.net/videos/ups/bd/iae

16. Est-ce vrai que de nombreux cadres supérieurs d'UPS ont fait leurs débuts à titre d'employé à temps partiel?

Bien qu'UPS comble constamment des postes à tous les échelons, la plupart de ses dirigeants ont commencé leur carrière à titre de manutentionnaire à temps partiel ou d'aide-livreur saisonnier. Chez UPS, nous favorisons la promotion à l'interne et nous nous engageons à poursuivre l'éducation et la formation de chaque employé. Imaginez d'avoir la possibilité de propulser votre carrière à l'échelle mondiale, sans avoir à changer d'entreprise.

Écoutez ce que trois cadres supérieurs pensent de leur travail chez UPS et de comment il améliore leur qualité de vie :
http://www.maddash.net/videos/ups/sm/comp

17. Que se passe-t-il si je ne peux satisfaire aux exigences d'un emploi en raison de mes croyances religieuses?

Les offres d'emploi d'UPS comprennent des renseignements sur les exigences minimales requises. Pour beaucoup de nos emplois, vous remarquerez un avis concernant les directives sur le port de l'uniforme fourni par UPS et l'apparence Il s'agit de composantes essentielles de la marque UPS, qui distinguent nos employés de ceux de la concurrence. Toutefois, UPS a mis en place un processus d'accommodement en vue de gérer de manière rapide et uniforme ce type de demandes. Les candidats et employés doivent présenter une demande d'exception ou de changement, ou encore d'accommodement raisonnable, liée à une condition d'emploi concernant l'uniforme et les directives sur l'apparence en cas de croyances ou de pratiques religieuses profondes. Si vous croyez ne pas pouvoir satisfaire aux exigences d'un poste en raison de croyances religieuses profondes, veuillez en informer la personne responsable des entrevues et demander à remplir un formulaire de demande d'accommodement d'UPS.

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